Cam kết bảo vệ thông tin của bạn

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với 789vim — nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả cách 789vim ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website 789vim.lat cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 789vim, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ thêm.

Chính sách bảo mật của 789vim được xây dựng trên nguyên tắc minh bạch, tối giản dữ liệu và trao quyền kiểm soát cho người dùng. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo đúng tinh thần của các thông lệ bảo vệ dữ liệu quốc tế được áp dụng rộng rãi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, 789vim có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên, tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC) như ảnh chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân khi được yêu cầu.
• Thông tin phương thức thanh toán (số ví điện tử MoMo, ZaloPay; số tài khoản ngân hàng) để xử lý nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc bạn gửi qua Live Chat, email hoặc Telegram khi liên hệ hỗ trợ.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang bạn xem, thao tác trong nền tảng.
• Cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự (xem thêm phần Cookie bên dưới).
• Lịch sử giao dịch: lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền và các hoạt động tài khoản khác.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền

• Dữ liệu xác minh từ các cổng thanh toán như VNPay, ViettelPay để xác nhận giao dịch.
• Thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC khi cần thiết theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).

3. Mục đích sử dụng thông tin

789vim sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp rút tiền, và cung cấp các trò chơi như Nổ Hũ, Casino Live, Đá Gà và Dota 2.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên và ngăn chặn gian lận, làm giả tài khoản.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để hiểu hành vi người dùng và nâng cấp trải nghiệm trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, khuyến mãi (nếu bạn chọn nhận) qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng.
• Tuân thủ quy định: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

789vim không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác xử lý dữ liệu như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và hạ tầng máy chủ. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn theo đúng chỉ dẫn của 789vim và không được phép sử dụng cho mục đích riêng của họ.

4.2. Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, ngăn chặn gian lận hoặc đảm bảo an toàn cho người dùng, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

4.3. Chuyển giao doanh nghiệp

Nếu 789vim trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) và dữ liệu truyền tải (in-transit encryption) bằng TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập chặt chẽ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu người dùng, và chỉ khi thực sự cần thiết cho công việc.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và giám sát xâm nhập 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu giữ lâu hơn để phục vụ mục đích thống kê.

6. Chính sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 789vim. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:

6.1. Cookie bắt buộc

Những cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

6.2. Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng điều hướng trên trang web, từ đó cải thiện thiết kế và trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này được thu thập dưới dạng tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân.

6.3. Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên 789vim. Để biết cách quản lý cookie, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge, v.v.).

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

789vim tôn trọng và cam kết thực hiện đầy đủ các quyền sau của bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua trang quản lý tài khoản.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ những trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789vim qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 789vim chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, chúng tôi thực hiện các bước kiểm tra tuổi nghiêm ngặt để đảm bảo tuân thủ chính sách này.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có thể xem xét và xóa thông tin đó trong thời gian sớm nhất.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

789vim có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 789vim ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

10. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 789vim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt trên website 789vim.lat
• Telegram: @789vim_support

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 3–5 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẵn sàng hỗ trợ bạn ngay lập tức.